ຄູ່ມືການໃຊ້ງານສຳລັບລູກຄ້າ

ທຸກຢ່າງທີ່ທ່ານເຮັດໄດ້ໃນ Lao Derm Super App — ຈະເປັນສະມາຊິກ ຫລື ບໍ່ກໍ່ໃຊ້ໄດ້.

• ສະໝັກສະມາຊິກ▾

  1. 1ກົດ "ສະໝັກ" → ເລືອກ ເບີໂທລາວ (PIN 6 ຕົວ) ຫລື ອີເມວ (ລະຫັດຜ່ານ 8 ຕົວຂຶ້ນໄປ)
  2. 2ອ່ານ ແລະ ໝາຍຕິກຍອມຮັບຂໍ້ກຳນົດ + ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ (ບັງຄັບ); ການຮັບຂ່າວເປັນທາງເລືອກ
  3. 3ໃສ່ລະຫັດ OTP 6 ຕົວທີ່ສົ່ງໄປ WhatsApp/ອີເມວ (ໃຊ້ໄດ້ 5 ນາທີ)
  4. 4ໄດ້ຮັບ 100 ແຕ້ມຕ້ອນຮັບທັນທີ

  

• ຈອງ (ເປັນສະມາຊິກ ຫລື ບໍ່ກໍ່ໄດ້)▾

  1. 1ຄົ້ນຫາ ຫລື ເລືອກຈາກໄອຄອນໜ້າຫລັກ → ເປີດສະຖານທີ່ → ກົດ "ຈອງ" ທີ່ລາຍການ
  2. 2ເລືອກວັນ-ເວລາ, ຈຳນວນຄົນ; ໃສ່ຊື່ + ເບີໂທ (+ ອີເມວເພື່ອຮັບໃບຢືນຢັນ)
  3. 3ກວດຍອດລວມ → ດຳເນີນການຕໍ່ → ເລືອກວິທີຊຳລະ (OnePay QR, ບັດ, ຈ່າຍທີ່ສະຖານທີ່)
  4. 4ຮັບລະຫັດການຈອງ + QR + ລິ້ງຕິດຕາມສ່ວນຕົວ; ສະແດງລະຫັດ ຫລື QR ເມື່ອມາຮອດ

  

• ຕິດຕາມ, ປ່ຽນແປງ ແລະ ຍົກເລີກ▾

  1. 1ສະມາຊິກ: ແທັບ "ການຈອງ"; ແຂກ: ເປີດລິ້ງໃນໃບຢືນຢັນ ຫລື ແທັບ "ການຈອງ" → ໃສ່ລະຫັດ + ເບີ/ອີເມວທີ່ໃຊ້ຈອງ
  2. 2ໜ້າຕິດຕາມສະແດງສະຖານະສົດ, timeline, ປຸ່ມຊຳລະ, ພິມ/PDF ແລະ ຍົກເລີກ (ກ່ອນຖືກເຊັກອິນ)
  3. 3ເງື່ອນໄຂການຍົກເລີກ ແລະ ຄືນເງິນ ຢູ່ໃນຂໍ້ກຳນົດ ຂໍ້ 7

  

• ຈອງຄິວ (walk-in)▾

  1. 1ແທັບ "ຈອງຄິວ" → ເລືອກຮ້ານ + ຈຳນວນຄົນ → ຮັບບັດຄິວ
  2. 2ເບິ່ງລຳດັບ ແລະ ເວລາລໍຖ້າໂດຍປະມານ — ໜ້າຈໍອັບເດດເອງ
  3. 3ເມື່ອບັດປ່ຽນເປັນສີທອງ = ຮອດຄິວ; ມາພາຍໃນ 10 ນາທີ

  

• ເອີ້ນບໍລິການໃນໂຮງແຮມ▾

  1. 1"ເອີ້ນບໍລິການ" → ເລືອກປະເພດ (ອາຫານ, ແມ່ບ້ານ, ຊັກລີດ, ລົດ, ສ້ອມແປງ, ຄອນເຊີຈ) → ໃສ່ເລກຫ້ອງ + ລາຍລະອຽດ
  2. 2ຕິດຕາມສະຖານະ: ໄດ້ຮັບ → ຮັບງານ → ກຳລັງດຳເນີນການ → ສຳເລັດ

  

• ລົດ, ທົວ ແລະ ບໍລິການເດີນທາງ▾

  1. 1"ທົວ & ກິດຈະກຳ" ລວມທົວ, ລ່ອງເຮືອ, ຫ້ອງຮຽນ, ລົດ ແລະ ບໍລິການວີຊາ ຂອງທຸກໜ່ວຍງານ
  2. 2ຈອງລົດ: ຕ້ອງລະບຸຈຸດຮັບ; ຈຸດສົ່ງ ແລະ ເລກຖ້ຽວບິນຊ່ວຍໃຫ້ຄົນຂັບກຽມໄດ້ຖືກ
  3. 3ບໍລິການວີຊາ: ສົ່ງເອກະສານໃຫ້ພະນັກງານໂດຍກົງ — ຢ່າອັບໂຫລດ ຫລື ພິມເລກໜັງສືຜ່ານແດນໃນແອັບ

  

• ແຕ້ມ Pak Wen ແລະ ລີວິວ▾

  1. 1ໄດ້ແຕ້ມຈາກທຸກການຊຳລະທີ່ສຳເລັດ (ອັດຕາຢູ່ໜ້າບັນຊີ); ລະດັບ Leaf → Bloom → Heritage
  2. 2ລີວິວໄດ້ຫລັງໜ່ວຍງານໝາຍ "ສຳເລັດ" — ໜຶ່ງລີວິວຕໍ່ສະຖານທີ່

  

• ກະເປົາເງິນ, ສະແກນຈ່າຍ ແລະ ຈ່າຍແທນ▾

  1. 1ແທັບ "ບັນຊີ" → ກະເປົາເງິນ → ຍອມຮັບຂໍ້ກຳນົດກະເປົາເງິນ → ເຕີມເງິນ (OnePay/ບັດ ຫລື ເງິນສົດທີ່ເຄົາເຕີ ໂດຍສະແດງ QR ສະມາຊິກ)
  2. 2ຈ່າຍທີ່ຮ້ານ: ກົດປຸ່ມ "ສະແກນ" ກາງແຖບລຸ່ມ → ສະແກນ QR Lao Derm Pay ທີ່ເຄົາເຕີ → ໃສ່ຍອດບິນ → ຢືນຢັນດ້ວຍ PIN → ສະແດງໜ້າຈໍ "ຊຳລະສຳເລັດ" ໃຫ້ພະນັກງານ
  3. 3ຊຳລະການຈອງ: ເລືອກກະເປົາເງິນ, ໃສ່ລະຫັດໂປຣໂມຊັນ, ແລກແຕ້ມ (ສູງສຸດເຄິ່ງໜຶ່ງຂອງຍອດ)
  4. 4ໃຫ້ຄົນອື່ນຈ່າຍແທນ: ໜ້າຊຳລະ → "ແຊຣ໌ລິ້ງຊຳລະ"; ຈອງໃຫ້ຄົນອື່ນ: ໝາຍຕິກ "ຂ້ອຍຈອງໃຫ້ຄົນອື່ນ" ໃນແບບຟອມຈອງ
  5. 5ສົ່ງເງິນໃນກະເປົາໃຫ້ສະມາຊິກອື່ນ ດ້ວຍເບີໂທ, ອີເມວ ຫລື ເລກສະມາຊິກ (ມີຈຳກັດຕໍ່ມື້; ຖອນເປັນເງິນສົດບໍ່ໄດ້)
  6. 6ຍົກເລີກການຈອງທີ່ຈ່າຍດ້ວຍກະເປົາ = ເງິນຄືນເຂົ້າກະເປົາທັນທີ

  

• ລາຍງານບັນຫາ ຫລື ສະເໜີແນະ▾

  1. 1ແທັບ "ບັນຊີ" → "ລາຍງານບັນຫາ / ສະເໜີແນະ"
  2. 2ເລືອກປະເພດ (ບັນຫາ, ປັບປຸງ, ແນວຄິດໃໝ່, ຄຳຖາມ, ຄຳຊົມ) → ຫົວຂໍ້ສັ້ນ → ລາຍລະອຽດ
  3. 3ຕິດຕາມສະຖານະ (ໃໝ່ → ກຳລັງພິຈາລະນາ → ວາງແຜນແລ້ວ → ກຳລັງດຳເນີນການ → ສຳເລັດ) ແລະ ຄຳຕອບຂອງພວກເຮົາ ໃນໜ້າດຽວກັນ
  4. 4ຢ່າໃສ່ PIN, ລະຫັດຜ່ານ ຫລື ເລກບັດ; ເລື່ອງດ່ວນໃຫ້ໂທຫາຝ່າຍບໍລິການ

  

• ບັນຊີ, ຄວາມປອດໄພ ແລະ ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ▾

  1. 1ລືມ PIN/ລະຫັດຜ່ານ: ໜ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບ → "ລືມ PIN ຫລື ລະຫັດຜ່ານ?" → OTP → ຕັ້ງໃໝ່
  2. 2ໃສ່ຜິດ 5 ຄັ້ງ ບັນຊີລັອກ 15 ນາທີ; ພະນັກງານຈະບໍ່ຖາມຫາ PIN ຫລື OTP
  3. 3ໜ້າບັນຊີ: ເປີດ/ປິດການແຈ້ງເຕືອນ ແລະ ຂ່າວ, ປ່ຽນ PIN, ດາວໂຫລດຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ, ລຶບບັນຊີ

  

ຂໍ້ກຳນົດ & ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ · +856 21 529999